记者 顾园园）天气越来越热，空调几乎成了每家每户必备的电器之一，然而，花6000元新买的空调只有一根电源线，电线末端却没见着插头，这是怎么回事？上周末，市民张先生在购买空调时，就遇到了这样的问题，店员表示，这是行业规定，安装时需要另外付钱购买插头。花了几千元却买回一台配件都不完整的空调，这让张先生有些无法接受，为此，他昨天致电本报热线投诉此事。
市民：新空调不带插头要另买？ 
家住宿城新区乐府兰庭小区的张先生，最近正忙着新家的装修工程。上周五，他抽空来到市区一家电卖场挑选空调。一番对比后，他选中了几台品牌空调，订单中既有挂机也有柜机。然而，销售人员为张先生开发票时却告诉他，其购买的价值6000元的柜机是不含插头和插座的，在送货安装时，需要另外付给安装师傅120元费用，用以安装专用插头。张先生纳闷，“买这么多回空调，头一次听说不配插头的，是品牌不同的缘故吗？”然而，销售人员却称，无论何种品牌的空调，只要是柜机，出厂时都不配插头，如果要顺利安装，就必须另外付钱购买，这是空调行业的“规定”。
对此，张先生却不能认同，他认为自身权益受到了损害，“既然我花了买空调的钱，就应该得到一台完整的空调，连电源插头都没有配好，这还算是合格产品吗？还被要求一定要花钱向安装师傅购买，这又算不算强制捆绑消费？”
商家：大功率空调出厂均无插头 
新买的空调不配插头，这是否真如销售人员所说，是行业规则？昨天上午，记者先后走访了市区多家家电卖场的空调专柜，向销售人员了解情况。在市区幸福路上一家电卖场的空调销售区域，一名销售人员告诉记者，几乎所有品牌的柜式空调，都是不配插头或插座的。销售人员介绍，由于柜式空调的功率通常较大，如果配备一般的插头，使用时瞬时电流较高，极易烧坏插头，引发安全问题，因此，厂家出厂时就不配备插头。“只有个别品牌的定频空调，可能出厂时就配好了插头，否则都需要另外购买。”销售人员表示，一般的柜式空调只配备一根电线，安装时需要将电线直接接入空气开关，确保使用安全。还有一名姓刘的空调销售人员向记者介绍，只要是功率在2匹以上的空调，无论是柜式还是挂式，都需要另外配备插头，厂家是不生产的，“这也是为了安全考虑，一般在顾客购买时，我们都会事先说清楚。”
随后，记者又拨打了美的、格力、大金等空调品牌的客服电话咨询，得到的答复也基本一致。格力品牌客服介绍，因功率在2匹以上的空调启动时，瞬时电流较高，而一般插头或插座只能承受16A的电流，如果使用，极易产生安全隐患。因此，所有大功率空调都不配备插座和插头，而需另配备空气开关进行安装，因空气开关属家庭常用的配电设备，不属空调器生产范畴内，所以一般空调生产厂家也不会生产这样的配件。
昨日，记者也咨询了市区一名从事空调维修和销售已有20年的业内人士周刚。他分析道，通常2匹及以上空调在运行时电流会达到20多安培，普通家用电器所用的国标插头所承受的额定电流为16安培，长期使用容易引起电源插头烧焦，甚至着火。为避免安全隐患，空调厂家一般不配插头。从安全起见，他建议市民选用空气开关。